Wincare.vn cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và đảm bảo an toàn đến tay Quý khách. Dưới đây là các nội dung chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

• Toàn quốc: Wincare hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín như NinjaVan, Viettel Post, J&T, v.v.

• Nội thành Đà Nẵng: Có thể áp dụng giao hàng nhanh (trong ngày) hoặc giao hàng hỏa tốc tùy khu vực và thời gian đặt hàng.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Khu vực Đà Nẵng: 1 – 2 ngày làm việc.

• Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc (tùy khoảng cách và đơn vị vận chuyển).

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết xấu, thiên tai,…

3. PHÍ GIAO HÀNG

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên (áp dụng Đà Nẵng).

• Với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ hoặc giao liên tỉnh, phí sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

• Chi phí giao hàng sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

4. PHƯƠNG THỨC GIAO NHẬN

• Giao hàng tận nơi: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao hàng.

• Nhận hàng tại cửa hàng: Quý khách có thể chọn nhận tại địa chỉ của Wincare sau khi đặt hàng online.

5. KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

• Quý khách được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận hàng (vỏ hộp, model, số lượng, tem niêm phong,…).

• Vui lòng không kích hoạt sản phẩm hoặc sử dụng trước khi xác nhận với nhân viên nếu phát hiện lỗi.

• Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai lệch, xin vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với Wincare qua Hotline hoặc Fanpage để được hỗ trợ kịp thời.

6. GIAO HÀNG THẤT BẠI

• Trường hợp giao hàng không thành công do Quý khách không nghe máy, cung cấp sai địa chỉ,… đơn hàng sẽ được chuyển lại kho.

• Wincare sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn lần 2. Nếu vẫn không liên hệ được sau 3 ngày, đơn hàng sẽ bị hủy.

7. HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến chính sách giao hàng, xin vui lòng liên hệ:

Wincare.vn – Trung tâm bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật PC – Laptop
📍Địa chỉ:

📞 Hotline: 0869.948.168